Bienvenue sur le site de la Wild Surf School. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées par : Wild Surf School
Adresse : Promenade de l’Océan Cabane n°3, 40200 Mimizan
Email de contact : contact@wildsurfschool.com
Responsable de la publication : Léo Durand

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).

• Données de transaction : Détails de vos commandes et réservations (via WooCommerce). Note : Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes, celles-ci sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe/PayPal).

• Données techniques : Adresse IP, navigateur utilisé, localisation approximative (via les cookies et journaux de sécurité).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement des réservations de cours et location de matériel.

• Relation client : Réponse aux demandes via le formulaire de contact ou le chatbot.

• Marketing (Newsletter) : Envoi d’offres promotionnelles et actualités via MailPoet (uniquement si vous avez coché la case dédiée).

• Sécurité du site : Protection contre les attaques et le spam grâce au plugin Wordfence et Google reCAPTCHA.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (sous-traitants) pour le bon fonctionnement du service :

• Hébergement : O2Switch (Stockage des données).

• Paiement : Stripe ou PayPal (Sécurisation des transactions bancaires).

• Newsletter : MailPoet (Gestion des envois d’emails).

• Livraison : Transporteurs (si envoi de produits physiques boutique).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données clients (Commandes) : Conservées 10 ans (obligation légale comptable).

• Données prospects (Newsletter/Contact) : Conservées 3 ans après le dernier contact actif de votre part.

• Cookies : Validité de 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques pour sécuriser vos données :

• Protocole HTTPS (cadenas vert) sur toutes les pages.

• Pare-feu et scanner de sécurité via Wordfence.

• Mots de passe complexes pour l’accès à l’administration.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.

• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »).

• Droit de retirer votre consentement (ex: se désinscrire de la newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@wildsurfschool.com.